合作有序,处理突发事件
发布时间:2015-06-29     阅读:1747

体育文化公司在平时注重突发事件的处置演练,当遇到发生突发事件时,能够做到部门之间合作有序,忙而不乱,妥善处理突发事件,化险为夷。

    5月22日晚上8点25分左右,一名泳客泳后坐在游泳池前台休息,泳池前台员工谭永绍,发现该泳客一只手按在胸口位置,面色苍白,表情十分痛苦。老谭上前询问,可是语言不通,无法交流。这时刚好有通晓英语的泳客进场游泳,老谭于是向其求助,通过翻译,方才得知泳客是韩国人,其主要的感受是心胸疼痛、呼吸困难、全身发软。老谭搞清楚情况后将其扶到长椅躺下,并拨打客服电话通报了有关情况。

客服中心立即按溺水事故救援预案通知了市场经营部值班主任雷泳森,雷主任一边赶往现场一边通知公司消防中心,让他们指挥救护车停靠在中央大厅门口,方便运送病人。保安部同事也在两分钟后赶到现场维持秩序,由于客人意识清醒,因此很快就联络到他的同事。这时向邵总助汇报情况,邵总助指示要密切留意客人的病情变化情况,救护车到达后派人随车到医院了解情况。

8点50分左右,救护车到达广州体育馆,救生组领班黄荣森立即随救护车前往医院,雷泳森主任通过电话联系患者同事,告诉他患者已送往白云区第一人民医院。经医院医生检查后,怀疑患者是血糖偏低,加上本身患有高血压引起的不适。患者同事为表谢意,硬要塞给黄荣森100元车费,黄荣森婉言谢绝了对方的心意,告知对方这是我们应该做的。


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