以理服人
发布时间:2015-07-02     阅读:1986

5月28日晚,陈祖树坐在深水区1号岗值班,大约7点15分左右,进来了四位男子,其中有一位男子身材魁梧,身体上身前后纹身,直接着走到楼梯口旁边没戴泳帽准备下水。陈祖树对他们说“先生,请戴泳帽下水游泳”,该男子,看了陈祖树一眼又转过身去没有理睬,于是陈祖树再次提醒客人需要戴泳帽才能下池游泳。这四位客人还是没有理睬陈祖树,“砰”地一声跳进水里,当游到救生岗前面时,还用难听的语言辱骂陈祖树。这时机动岗游道能连忙跑过来深区用哨声提醒他们请他们上岸。

上岸后这位纹身男子和他的朋友走到救生岗前,不耐烦的对陈祖树说:“我们买了游泳票,没有钱买游泳帽”,陈祖树就对他们说:“欢迎你来到我们游泳馆游泳,从去年12月1日起,下池游泳必须佩戴游泳帽,这样做一来可以保护您的头发,减少消毒剂对您头发的伤害,而来可以为广大的泳客提供一个良好的运动健身环境,同时,也希望您们玩得开心!麻烦您们配合一下我们的工作……”,经过一段时间的解释和劝说,他们对我们的工作表示理解,于是让其中一名朋友到小卖部购买游泳帽。

救生员在日常工作中,经常会遇到一些违反泳池规定,或不讲道理的客人。在处理过程中,客人可能会说一些难听的话语,但他们还是耐心的跟客人一次次的解释,直到客人理解泳池安全的重要性为止。就是他们这种不怕麻烦,耐心、细心的工作态度带来了泳池日常运营的安全有序。


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